Poly+ 3 ans pour Poly Studio X52

Poly+ 3 ans pour Poly Studio X52

Développé afin de simplifier le quotidien de ses utilisateurs, le forfait de maintenance Poly+ est un service professionnel exclusivement réservé à la Poly Studio X52. Valable pendant une durée de 3 ans, il offre aux souscripteurs un accès illimité aux modules de gestion et d’accompagnement suivants :

- Une Hotline en anglais : Disponible 7j/7 et 24h/24, ce service d’assistance téléphonique ou écrite (via le portail Support Poly) permet d’avoir des réponses en temps réel concernant vos différentes interrogations relatives à votre matériel et à son utilisation.

- La mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly

- Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail Support Poly

- Le déblocage des fonctions Premium sur le logiciel de gestion Poly Lens

- Un remplacement anticipé du matériel : En cas de défaillance avérée de votre matériel, ce dernier est remplacé en J+1 à compter de la date de validation de panne sur l’appareil.

- Une escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin

Caractéristiques techniques :

• Service de maintenance professionnelle Poly+
• Forfait exclusivement dédié à la Poly Studio X52
• Hotline téléphonique ou écrite via le portail de support Poly disponible 7j/7 et 24h/24
• Hotline exclusivement en anglais
• Mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly
• Fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens
• Accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail de support Poly
• Escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin
• Remplacement anticipé du matériel en J+1 en cas de défaillance avérée
• Durée de l’abonnement : 3 ans