L'avenir des casques pour centres de contact
Le nouveau Jabra Engage 50 II est le modèle idéal pour les professionnels évoluant au sein de centres de contact. Grâce à sa conception ultra-légère, ce casque ergonomique englobe un coussinet d'oreille incliné, développé pour un ajustement quotidien parfait. Son motif inédit en labyritnhe appliqué à l'écouteur soulage la pression sur l'oreille, pour un confort de port optimal même dans le cadre d'une utilisation intensive. Le voyant LED d'occupation intégré au casque limite les risques d'interruption au bureau, l'intégralité de vos collègues étant avertis de votre statut (disponible ou en ligne) à l'aide d'un témoin lumineux multicolore.
Modèle Plug & Play, ce casque Jabra Engage 50 II ne nécessite qu'une connexion USB-C au PC pour être parfaitement opérationnel, permettant ainsi aux professionnels d'optimiser efficacement leur temps. Compatible avec l'ensemble des plateformes de Communications Unifiées (UC), ce dispositif audio améliore considérablement l'expérience utilisateur grâce au tout nouveau logiciel Engage+. Effectivement, ce module, disponible en téléchargement, fournit des informations en direct sur les facteurs pouvant affecter l'expérience d'appel du client : bruits de fond, position du microphone ou encore interruptions diverses. Grâce aux informations fournies par ce dernier, les appels peuvent être améliorés en temps réel via un ajustement des paramètres du casque, pour une fluidité optimale lors des appels quotidiens.
Une qualité sonore optimale pour vos appels
Englobant une fonctionnalité de sonnerie réglable, le nouvel Engage 50 II offre une expérience sonore optimale aux professionnels. Tandis que les trois microphones haute qualité capturent avec précision les propos tenus lors d'une conversation afin d'offrir une retranscription des plus fidèles, les haut-parleurs de ce casque permettent de diffuser clairement les sons émis par vos interlocuteurs. En outre, la technologie de suppression des bruits de fond, couplée à l'écouteur à isolation phonique, garantit des appels clairs en toutes circonstances, et permet de maximiser le niveau de concentration et de productivité des collaborateurs en atténuant tous les sons alentours indésirables.
Grâce aux systèmes de protection auditive de qualité professionnelle intégrés à l'Engage 50 II, vous pouvez vous concentrer sur l'appel en cours, tout en protégeant votre audition, ce module permettant de supprimer tous pics sonores et chocs acoustiques pouvant, à court ou long terme, avoir des répercussions sur votre audition. Grâce à notre algorithme de traitement de signal innovant, BalancedVoice™, la compression de plage dynamique est utilisée pour apporter plus d'équilibre à chaque conversation, aidant à prévenir la fatigue des appels et à améliorer la productivité.
